FIXCO.com.co
Política de Privacidad
Última actualización: 22 de marzo de 2026
En Fixco ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma"), operado por Kats S.A.S., nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma en fixco.com.co y la aplicación web en fixco.agentixapp.store.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
- Datos de registro: nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre del negocio y contraseña al crear una cuenta.
- Datos del negocio: información sobre servicios, clientes, inventario, facturas, gastos y órdenes de trabajo que ingresas en la plataforma.
- Datos de uso: información sobre cómo interactúas con la plataforma, incluyendo páginas visitadas, funciones utilizadas y horarios de acceso.
- Datos del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuración de idioma.
- Datos de Facebook (si aplica): cuando interactúas con nuestras páginas o anuncios en Facebook, podemos recibir información básica de perfil público según los permisos otorgados.
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proveer, mantener y mejorar nuestros servicios.
- Crear y administrar tu cuenta de usuario.
- Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas.
- Enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento) sobre nuevas funciones, promociones o actualizaciones.
- Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario.
- Cumplir con obligaciones legales.
3. Compartición de Datos
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: con empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, correo electrónico, análisis), bajo acuerdos de confidencialidad.
- Obligaciones legales: cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal.
- Protección de derechos: para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Fixco, nuestros usuarios u otros.
4. Almacenamiento y Seguridad
Tu información se almacena en servidores seguros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones.
- Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado.
- Copias de seguridad periódicas.
5. Retención de Datos
Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte nuestros servicios. Si decides eliminar tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal en un plazo de 30 días, excepto cuando la ley exija su conservación.
6. Tus Derechos
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
- Rectificar información inexacta o incompleta.
- Eliminar tu cuenta y datos personales.
- Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing.
- Portabilidad: solicitar una copia de tus datos en formato estructurado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected].
7. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión activa, recordar tus preferencias y analizar el uso de la plataforma. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunos servicios.
8. Integración con Facebook
Nuestra aplicación utiliza la plataforma de Facebook para publicar contenido en nuestra página y gestionar campañas publicitarias. Cuando interactúas con nuestros anuncios o página de Facebook:
- Solo accedemos a información de perfil público que tú has hecho disponible.
- No almacenamos datos de tu cuenta de Facebook más allá de lo necesario para la interacción.
- Puedes revocar el acceso de nuestra aplicación en cualquier momento desde la configuración de Facebook.
Para más información sobre cómo Facebook maneja tus datos, consulta la Política de Privacidad de Facebook.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos a través de un aviso en nuestra plataforma o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política regularmente.
11. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o sobre el manejo de tus datos, puedes contactarnos en: